よくある質問

会員登録・スタンダード会員・退会について

会員登録するとどうなりますか?

スタンダード会員って何ですか?

スタンダード会員の月額料金はいくらですか?

スタンダード会員の支払い方法はどのようなものがありますか?

スタンダード会員を解約したい

観劇三昧の会員を退会したい

アカウントについて

ログインID/パスワード/お客様情報を変更したい

パスワードがわからなくなった

ログイン用のメールアドレスがわからなくなった

観劇三昧アプリについて

観劇三昧アプリは無料ですか?

アプリの対応OSのバージョンは?

作品をダウンロードするのに必要な空き容量は?

パソコンの環境について

ブラウザについて

インターネット接続について

エラー・不具合について

(アプリ)Android OS6.0以降の端末で、作品のダウンロードをしようとするとすぐに「ダウンロードに失敗しました」と表示される

(アプリ)iPhoneで、音声が再生されない

会員登録・スタンダード会員・退会について

会員登録するとどうなりますか?
  • パソコン、Androidアプリで無料演劇作品の視聴ができます。iOSアプリでは会員登録しなくても無料作品がご覧になれます。
  • マイリスト機能:好きな演劇をお気に入り登録することができます。
  • 作品を2作品まで端末にダウンロードし、少量の通信で作品を視聴することができます※スマホアプリのみ
  • レビュー投稿機能:作品に対するコメントを投稿できます。※パソコンのみ
  • SNS機能:TwitterやFacebookで投稿できます。

※有料演劇作品を最後まで視聴するには、スタンダード会員登録が必要になります。ご利用方法はこちら

スタンダード会員って何ですか?

観劇三昧で配信中の全国200劇団600作品以上が観放題になる有料サービスです。

  • 全作品が全編観放題。
  • 有料作品を視聴した時間に応じて、自動的に劇団の応援をすることができます。
スタンダード会員の月額料金はいくらですか?

月額料金は、980円(税込)です。
なお、スマートフォン、パソコンからのインターネットへのアクセス通信費用については、お客様のご負担となります。

※「一ヶ月」は契約した日から翌月の同日までの計算となります。
※アプリ内課金は定期購読のみとなります。

スタンダード会員の支払い方法はどのようなものがありますか?

支払い方法は、アプリ内定期購読・クレジット(PayPal)定期購読・銀行振込があります。

アプリ内定期講読って?

いつでも気軽に楽しみたい方へ。お申し込み後、即時ライセンスが発行されます。

※解除されない限り、自動的に更新がおこなわれます。

<iOS>
AppleIDに設定しているお支払い方法でお支払いいただけます。
iTunesカードによるチャージ残高がある場合、そちらから優先的に使用されます。

<Android>
Google Playに設定しているお支払い方法でお支払いいただけます。
GooglePlayの仕様上「Google Playギフトカード」は使用できません。

クレジット(PayPal)定期購読って?

ず~っと長く楽しみたい方へ。お申し込み後、即時ライセンスが発行されます。
PayPalとは、ネット上でクレジット決済を利用できる便利なサービスです。

※解除されない限り、自動的に更新がおこなわれます。

銀行振込って?

好きなタイミングでだけ加入したい方へ。
1ヵ月:980円(税込) 3ヵ月:2940円(税込) 12ヶ月+1ヵ月:11,760円(税込)

※銀行振込の場合、弊社にてお支払いを確認後にライセンスが更新されます。

通常、3営業日以内(水曜定休・銀行定休日を除く)に更新後、メールにてご連絡いたします。

※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。振込手数料額はご利用される銀行によって異なりますので、お振込の際に銀行でご確認ください。

スタンダード会員を解約したい
→アプリ内定期購読の場合

<iOS>

  1. ホーム画面で、「設定」をタップします。
  2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップします。
  3. Apple ID をタップします。
  4. 「Apple ID を表示」をタップします。場合によっては、サインインが必要です。
  5. 「登録」をタップします。
  6. 「観劇三昧(またはTheatreLive4u)」をタップします。
  7. 「登録をキャンセルする」をタップします。
  8. 「キャンセルの確認」で、「確認」をタップします。

<Android>

  1. Google Play ストア を起動します。
  2. メニューを開き「アカウント情報」をタップし、次に 「定期購入」 をタップします。
  3. 解約する定期購入を探します。
  4. 「解約」をタップします。
→クレジット(PayPal)定期購読の場合
  1. マイペイパル にログイン後、画面右上の歯車のアイコン(個人設定)をクリックします。
  2. [支払い設定]欄にある[事前承認支払い]をクリックします。
  3. 「観劇三昧」をクリックします。
  4. 定期支払いの詳細ページが表示されるので、[キャンセル]をクリックします。
  5. 確認画面がでるので[はい。]をクリックして完了です。
観劇三昧の会員を退会したい

ログイン後、マイアカウントから退会の手続きを行っていただけます。
自動更新の購読をされている場合、退会手続きのみでは購読は停止されません。
自動購読の停止はお客様ご自身でおこなっていただく必要があります。
詳しくは「スタンダード会員を解約したい」の項目をご覧下さい。

アカウントについて

ログインID/パスワード/お客様情報を変更したい

ログイン後、マイアカウントからご変更いただけます。
変更には、現在のパスワードが必要です。

パスワードがわからなくなった

こちらから、パスワードのリセットが可能です。
ご登録のメールアドレスをご入力後、「送信」を押すと、パスワード再発行用のURLが記載されたメールが届きます。
URLにアクセスして、新しいパスワードを設定してください。

ログイン用のメールアドレスがわからなくなった

こちらからお問合せください。
「お問い合わせ内容」に、お名前(フルネーム)と、可能性のあるメールアドレスをわかる範囲でご記入くださいませ。

観劇三昧アプリについて

観劇三昧アプリは無料ですか?

観劇三昧アプリは、こちらより無料でダウンロードできます。
アプリをダウンロード後、iOSアプリでは無料作品の視聴が可能になります。
Androidアプリでは、無料会員登録後に無料作品の視聴が可能になります。

より一層お楽しみいただくには、ライセンスをご購入いただくことで、いつでも、どこでも全ての作品がご覧になれます。

アプリの対応OSのバージョンは?

現在、iOS9.0・Android4.1以上のバージョンに対応しています。

作品をダウンロードするのに必要な空き容量は?

作品にもよりますが、約2時間程度の作品で、1.5GB程度の空き容量が必要となります。

パソコンの環境について

ブラウザについて

弊社では下記ブラウザのご利用を推奨しております。

Internet Explorer11、最新バージョンのSafari、Microsoft Edgeでの動作確認もおこなっておりますが、全ての動作について保障するものではありません。

インターネット接続について

【観劇三昧】をより快適にお楽しみいただくために、500Kbps以上の通信環境を推奨いたします。 ISDN、ADSL、モバイルWi-Fiルーターなどの接続では、映像が止まってしまう、映像と音声にズレが生じる、映像にカクつきが見られるなどの原因になります。
また、ワイヤレス ネットワーク接続よりも有線のインターネット接続をおすすめします。

エラー・不具合について

(アプリ)Android OS6.0以降の端末で、作品のダウンロードをしようとするとすぐに「ダウンロードに失敗しました」と表示される

端末内の「設定」→「アプリ」→「観劇三昧」→「許可」または「権限」→「ストレージ」の順番で操作していただき、こちらが「OFF」になっていましたら、「ON」にご変更くださいませ。

(アプリ)iPhoneで、音声が再生されない

iPhoneのマナーモード(本体左上、音量ボタンの上のボタン)はONになっていませんか?このボタンがオレンジになっていると、音が出ないです。

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